产品详细
近年来,我市以法治政府建设为引领,以标准化、标准化建设为抓手,经过深化公安政务服务变革,构建起现代化公安政务服务系统,构成“五心服务·警相随”品牌与“一网通办”“一窗通办”“全域通办”“三个通办”机制,协同发力,立异作业格式,管理效能显着提高,法治化营商环境继续优化。
标准引领构建法治化服务新范式。聚集“减资料、减环节、减时限、减费用”四维变革,拟定《公安政务服务标准化操作手册》,将273项政务服务事项处理流程标准化率提高至100%;经过“前台归纳受理、后台并联批阅”的标准化运作形式,批阅类事务处理时限紧缩95%以上,承认类事务100%即来即办;树立62项涉企服务标准系统,完结保安员训练考试等高频事项处理流程紧缩40%;施行电子证照在29项户籍事务中的标准运用,累计削减证明资料提交3.2万份,行政合规本钱下降15%。
数字赋能打造标准化管理新生态。构建“互联网+政务服务”技术标准系统,运用智能行政批阅辅佐系统全程模仿人工操作,主动跨系统、跨网络获取相关信息,24小时不间断展开智能查询比对、受理、出具无违法记载证明,缩短办结时限,节省警力资源;立异推出全国抢先的“一拍同享、一照通用”“暖城公安·证好拍”系统,破解大众跨警种事务处理时需重复摄影、多头提交的难题,完结证件“一次收集”,即可满意身份证、护照、港澳通行证等需求;在服务形式上构建“自助设备+政务网点+社会化证件照便民摄影网点”三级服务系统,大众在完结摄影后,可下载多标准电子证照用于政务服务等多个范畴,完结“一照多用”和跨界交融。
立异机制培养法治化营商环境。经过“全域通办”打破市域边界,在全区首家完结户籍事务“全域通办”,7大类102项户籍事务在全市88个公安政务服务网点完结“全域通办”。到现在,全市已处理“全域通办”事务6万余笔,有用节省大众处理本钱,提高大众满意度。精心打造“万能警长”导服中枢,装备4名全科型服务专员,构建起精准导航服务“三阶导服系统”,即精准导航服务,经过“一次奉告”准则完结就事资料预审、表单预填等前置服务;才智赋能服务,辅导大众运用自助设备,推行全程网就事务;疑问化解服务,统筹“办不成事”专窗功用。运营以来,日均招待量打破500件次,线%,累计处理特别集体就事难题200余件次,大众满意度继续保持在98%以上。